UA
RU 
Договір публічної оферти
За цим Договором одна Сторона, надалі «Продавець», з одного боку, і будь-яка особа, що прийняла умови даного Договору публічної оферти, надалі «Покупець», з іншого боку, далі разом Сторони, уклали даний Договір, адресований необмеженому колу осіб, що є публічною офертою (пропозицією) Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом, через Інтернет-магазин, асортимент та детальна інформація про які міститься на сайті https://mars-hydro.ua (далі – Сайт).Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець). При повній згоді з даним Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.1.1. Інформація, що розміщена на Сайті, містить умови пропозиції придбання Товару і являє собою Публічну оферту Продавця, адресовану невизначеному та необмеженому колу осіб - користувачам Сайту.
1.2. Акцептом є факт реєстрації для оформлення Замовлення Користувача/Покупця на сайті, з метою обрання Товарів та подальшого наміру Користувача/Покупця здійснити придбання Товарів на Сайті.
1.3. Акцептом Користувач/Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.
1.4. Датою укладення Договору-оферти та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми реєстраціі та/або оформлення Замовлення, розташованого на Сайті, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді або через усне підтвердження Продавця через засоби електронних комунікацій.
1.5. Оплата товару здійснюється виключно у гривні, шляхом безготівкового розрахунку у формі попередньої оплати або оплати по факту отримання Товару. Платіжні системи та детальні умови оплати товару вказані на сайті Продавця.
2.1. Представлені фото - зразки містять один та більше видів товару певного артикулу та текстову інформацію про артикул, вартість за одиницю товару та інше.
2.2. Вартість Товару, представленого на Сайті може змінюватися Продавцем в односторонньому порядку.
2.3. Відомості, розміщені на сайті https://mars-hydro.ua, мають виключно інформативний характер.інше.
3.1. Користувач/Покупець може самостійно оформити Замовлення на будь-який Товар, який є доступним для Замовлення на Сайті на сторінці картки товару.
3.1.1. Щоб оформити Замовлення через Інтернет-сайт Покупцю необхідно:– обрати Товари, представлені на Сайті, їх кількість та натиснути «До Кошика»;– заповнити дані у відповідній електронній формі Замовлення, обрати спосіб оплати та доставки Товару;– після закінчення замовлення вибрати функцію «Оформити замовлення»;
3.2.Після завершення Покупцем дій по оформленню замовлення на Сайті, Продавець за необхідності зв’язується із Покупцем у телефонному режимі та уточнює деталі замовлення, та/або система направить підтвердження Покупцю про прийняття відповідного замовлення в роботу, у т.ч. шляхом електронного сповіщення. Після цього Замовлення вважається оформленим та прийнятим до виконання.
3.3. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.4. При оформленні Замовлення на сайті Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.4.1. Прізвище, ім'я Покупця/найменування юридичної особи;
3.4.2. Адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
3.4.3. Контактний телефон та електронну пошту (e-mail);
.4.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної особи-підприємця;
3.4.5. Іншу додаткову інформацію, за запитом Продавця (розрахунковий рахунок тощо).
3.5. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в розділі «Кошик» або у особистому кабінеті Покупця на Сайті.
3.6. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.7. При оформленні замовлення через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.4. цієї Оферти.
3.8. Схвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на Cайті в розділі Реєстрація або Кошик та/або при оформленні Замовлення оплативши його через надавачів платіжних послуг. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.9. У випадку відсутності Замовленого товару, представник Продавця зобов’язаний довести до відома Користувача/Покупця таку інформацію за допомогою засобів зв’язку, залишеними Користувачем/Покупцем при реєстрації на Сайті або шляхом інформаційного повідомлення у особистому кабінеті Покупця.
3.10. У випадку відсутності Замовленого товару Користувач/Покупець має право замінити його на Товар аналогічної моделі або відмовитися від Замовлення зателефонувавши на номер Гарячої лінії.
3.11. Користувач/Покупець має право скасувати замовлення, зателефонувавши на номер Гарячої лінії, але не пізніше, як до моменту отримання повідомлення про відправлення Товару.
3.12. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
3.13. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на Cайті Продавця.
4.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки по території України відповідно до умов таких компаній-перевізників, або шляхом самовивозу із зазначеного при Замовленні місця видачі замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем за вказаним ним при замовленні номером телефону, замовлення вважається анульованим.
4.2. Разом із Замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи.
4.3. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.
4.4. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) або самостійно перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.5. Фактом, що підтверджує отримання Товару, відсутністю зауважень та претензій, щодо кількості, зовнішнього вигляду і комплектності Товару є прийняття Товару Покупцем чи уповноваженим представником Покупця від Компанії-перевізника. Фіксація передачі товару підтверджується згідно даних в реєстрах видачі вантажів/відправлень Компанії-перевізника, чи у інший спосіб узгоджений обома Сторонами у Замовленні.
4.6. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі Компанії –перевізнику, обраної Покупцем, шляхом проставлення підпису в супровідних документах, що підтверджують доставку Покупцеві, або у інший спосіб, обумовлений умовами цього Договору.
4.7. У випадку, якщо доставка Замовлень здійснюється службами доставки (далі –«Компанії-перевізники»), шляхом Акцепту цієї Публічної оферти, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів Компаній-перевізників. З умовами таких Правил можна ознайомитись на веб-сайтах відповідних Компаній-перевізників.
5.1. Повернення Товару належної якості чи комплектності.
5.1.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару виключно за умови, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.Повернення великогабаритного Товару та/або коли такий Товар важить понад п'ять кілограмів здійснюється за рахунок Продавця.
5.1.2. Відповідно до п.1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару із врахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
5.1.3. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Користувач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару в продаж.
5.1.4. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із Користувачем провадяться виходячи з вартості Товару на час його купівлі.
5.2. Порядок повернення Товару неналежної якості:
5.2.1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (Продавця, Виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця або Виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
2) вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця (Виробника), Товар.
5.2.2. У разі повернення Товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», доставка якого була здійснена Компаніями-перевізниками, Продавець повертає кошти на підставі звернення (заяви) Покупця про розірвання договору (повернення товару) відповідно до порядку встановленого Законом України «Про захист прав споживачів».
5.2.3..Доставка/повернення великогабаритних Товарів і Товарів вагою понад п'ять кілограмів Продавцю, та їх повернення здійснюються за рахунок Продавця.
5.3. Повернення вартості Товару відбувається після повернення Товару Продавцю. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця, що зазначений у заяві про розірвання Договору/повернення Товару. У випадку відмови від Товару неналежної якості, придбаного в дистанційний спосіб, вартість якого була сплачена Покупцем шляхом безготівкового розрахунку, Продавець повертає кошти Покупцеві за Товар неналежної якості протягом 30 банківських днів з моменту повідомлення Користувачем про розірвання договору у спосіб та на розрахунковий рахунок наданий Покупцем.Повернення Покупцю сплачених грошових коштів за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару здійснюється Продавцем шляхом перерахування відповідної суми грошових коштів на рахунок, відкритий Покупцем в установі банку, в тому числі картковий рахунок, вказаний Покупцем у заяві, зазначеній в п.5.4. даного Договору.
5.4. Повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар/відшкодування витрат на усунення недоліків Товару, здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви Покупця, врученої особисто представнику Продавця або направленої на поштову адресу Продавця, шляхом заповнення розміщеної форми заяви, у вигляді електронного документу, розміщеної у відповідному розділі на веб-сайті: https://mars-hydro.ua.До заяви про повернення коштів Покупцем обов’язково додається:- відповідний розрахунковий документ встановленої форми (електронний чек в роздрукованому чи згенерованому вигляді та/або паперовий чек), що підтверджує придбання Товару, з відміткою про дату продажу (дату передання) Товару;- документи, що підтверджують понесені Покупцем витрати на усунення недоліків Товару (у випадку заявлення вимог щодо відшкодування таких витрат) інформація про банківський особистий рахунок на який потрібно повернути кошти та інші документи у відповідності до вимог ЗУ «Про захист прав споживачів» та Цивільного кодексу України.
5.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
5.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
5.7. Вимоги Покупця можуть бути не задоволені, якщо Продавець, виробник доведуть, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування товаром або його зберігання. У разі коли необхідно визначити причини втрати якості Товару, може проводитися експертиза Товару. Експертиза може проводитися за рахунок Продавця. Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі Товару Покупцю внаслідок порушення Покупцем встановлених правил використання, зберігання чи транспортування або дій третіх осіб, вимоги Покупця не підлягають задоволенню, а Покупець буде зобов'язаний відшкодувати Продавцю (якщо експертиза проводилась за рахунок Продавця) витрати на проведення експертизи. Покупець має право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.
5.8. Додаткові положення щодо порядку повернення товарів, у тому числі доставка яких була здійснена Компаніями-перевізниками, зазначені у відповідному розділі Сайту про повернення товару.
6.1. Продавець має право:
6.1.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів та надання послуг доставки (відмовити у оформленні Замовлення/продажі та доставці Товарів) у випадку порушення Користувачем/Покупцем умов Публічної оферти;
6.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. У будь-якому випадку, ціна Товару підтвердженого Продавцем Замовлення залишається незмінною;
6.1.3. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів, Продавець вправі виключити зазначений Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, обов’язково повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою електронної пошти, вказаної Покупцем при реєстрації (або дзвінком операторами Гарячої лінії на вказаний Користувачем/Покупцем номер телефону);
6.1.4. На власний розсуд, в односторонньому порядку вносити зміни до умов Публічної оферти, шляхом її розміщення (оприлюднення) в новій редакції на Сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації;
6.1.5. Розміщувати на Сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись Продавцем та/або третіми особами - партнерами Продавця. Також, відповідно до умов цієї Публічної оферти та Політики конфіденційності, надсилати на адресу електронної пошти Користувачів/Покупців електронні листи з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингові активності, інші комерційні пропозиції Продавця;
6.1.6. Організовувати доставку Замовлень, у відповідності до обраного способу доставки та із залученням третіх осіб, до надання послуг з доставки.
6.2. Продавець зобов’язується:
6.2.1. Після здійснення підтвердження Замовлення, виконувати належним чином оформлені та підтверджені Замовлення;
6.2.2. Доставити Товари згідно з оформленим Замовленням та умовами Публічної оферти;
6.2.3. Перевірити кількісні та якісні характеристики Товару під час його пакування та підготовки до доставки;
6.2.4. Жодним чином не розголошувати інформацію про персональні дані Користувачів та Покупців, паролі та інші дані доступу відповідно до Правил Безпеки, що розміщені на Сайті;
6.2.5. Надати кожному Користувачеві можливість відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій, що направляються Продавцем на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації на Сайті.
7.1. Користувач/Покупець має право:
7.1.1. Обрати Товари, оформлювати та направляти Замовлення у відповідності до інструкцій, розміщених на відповідних сторінках Сайту;
7.1.2. Вимагати від Продавця виконання умов та обов’язків, що передбачені цією Публічною офертою;
7.1.3. Відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій Продавця, що направляються останнім на адресу електронної пошти Користувача.
7.2. Користувач/Покупець зобов’язується:
7.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями;
7.2.3. Ознайомитись з інформацією про Товар (його описом), яка розміщена на Сайті, до моменту оформлення та направлення Замовлення;
7.2.4. Обрати зручний спосіб оплати, оплатити та отримати оформлене відповідно до умов цієї Публічної оферти Замовлення;
7.2.5. При реєстрації та/або при оформленні Замовлення надати повну інформацію, що необхідна для здійснення доставки Замовлення. Користувач/Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Клієнтом/Покупцем.
7.2.6. При одержанні Замовлення впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту Замовлення. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати всі відмінності в Акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа чи організація/компанія, яка здійснила доставку Замовлення.
7.2.7. Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компаній - перевізників до моменту оформлення Замовлення.
7.2.8. Користувач/Покупець усвідомлює та ознайомлений, що Веб-сайт працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень, але з урахуванням обмеження доступу до нього, в тому числі з підстав здійснення технічних робіт тощо, в залежності від технічних можливостей пристрою, обладнання, програмного забезпечення, зокрема, але не виключно, засобів систем електронного комунікаційного та/або мобільного зв’язку, у тому числі підключених до мережі Інтернет, зокрема працездатності мережі Інтернет.
8.1. Продавець не несе відповідальності за якість каналів зв'язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних (в тому числі, але не виключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.
8.2. Будь-яка скарга або претензія Користувача/Покупця має бути оформлена в письмовій формі та направлена Продавцю з використання облікових записів, що розміщуються в особистому кабінеті Користувача/Покупця. Продавцем будуть прийняті усі необхідні заходи щодо задоволення скарги/претензії Користувача/Покупця, якщо така скарга/претензія буде обґрунтованою та оформленою відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді, згідно матеріального і процесуального права України, з дотриманням умов щодо підсудності та підвідомчості.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторін, такого як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити.
9.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим належним чином уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
10.1. При Акцепті договору Користувач/ Покупець надає свою згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
10.1.1. Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
10.1.2. він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, електронних чеків, накладних та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця та смс розсилок, телефонних дзвінків для надання персональних знижок для інформування про акції та спеціальні пропозиції.Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
10.2. Будь-яка інформація, отримана від Користувача/Покупця, ніколи і ні за яких умов не буде надана третім особам, за винятком випадків, пов’язаних з виконанням цього Договору чи передбачених чинним законодавством України.
10.3. Надана Користувачем/Покупцем інформація використовується при обробці Замовлення, а також для надання Користувачу/Покупцю комерційних пропозицій Продавця.
10.4. Для того щоб забезпечити Користувача/Покупця інформацією щодо продукції, розміщеної на сайті Продавця може надсилати на вказану при реєстрації адресу електронної пошти інформаційні повідомлення.
0.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
10.6. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики Конфіденційності, зазначеної у відповідному розділі Сайту.
ПРОДАВЕЦЬ: ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ КУЛИК ДМИТРО АНДРІЙОВИЧ
Місцезнаходження:
вул. Ірпінська, буд. 67, кв. 34, м. Київ, 03179
адреса для листування:
вул. Бобринецька, 22, м. Київ, 02089
ідентифікаційний код 3813112475
IBAN UA UA873052990000026005000143192
в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
