Договор публичной оферты

Продавец – ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КУЛИК ДМИТРИЙ АНДРЬЕВИЧ, идентификационный код 3813112475; электронная почта: (hidden)

Сайт - вебсайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://mars-hydro.ua, включая все его веб - страницы.

Товар - товары, изображения и/или описание которых размещены на Сайте, объект соглашения сторон, выбранный покупателем на Сайте и помещенный в «Корзину», или уже приобретенный Покупателем у Продавца дистанционным способом.

Публичная оферта - направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, касающееся заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных Продавцом условиях.

Пользователь/Покупатель – лицо, которое просматривает информацию на Сайте и/или заказывает, и/или получает, и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов Сайта.

Получатель –Покупатель, или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, доставленный на условиях, определенных в Заказе.

Компания перевозчик - служба доставки заказа, информация о которой содержится на Сайте.

Заказ  – надлежащим образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Пользователя на покупку выбранных им Товаров.

Акцепт  – совершение Пользователем действий, направленных на принятие условий настоящей Публичной оферты, в том числе оплата Товара.

Регистрация – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных

Существенный недостаток Товара – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевого назначения, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам.

Личный кабинет– страница Сайта, создаваемого Пользователем/Покупателем путем автоматизированных регистрационных действий и содержащая историю заказов, оформленных Покупателем с помощью Сайта и персональную информацию, указанную при регистрации. Собственный кабинет Покупателя может содержать другую информацию, необходимую для идентификации Пользователя/Покупателя, информационных сообщений от владельца сайта и оформления заказов, обмена информацией и документацией, объем и порядок размещения такой информации определяется Продавцом самостоятельно.

Электронный документ – электронный экземпляр документа с обязательными реквизитами, в том числе с электронной подписью автора или подписью, приравненной к собственноручной подписи в соответствии с Законом Украины "Об электронных доверительных услугах".

Горячая линия – одно из средств информационной поддержки. Номер телефона Горячей линии: +38 (093) 917 44 62; с 09:00 до 19:00, понедельник – пятница.

1.1. Информация, размещенная на Сайте содержит условия предложения приобретения Товара и представляет собой Публичную оферту Продавца, адресованную неопределенному и неограниченному кругу лиц - пользователям Сайта.

1.2. Акцептом является факт регистрации для оформления Заказа Пользователя/Покупателя на сайте с целью избрания Товаров и дальнейшего намерения Пользователя/Покупателя осуществить приобретение Товаров на Сайте.

1.3. Акцептом Пользователь/Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями и правилами настоящей Публичной оферты без каких-либо исключений и ограничений и подтверждает, что он ознакомлен с ее условиями до момента совершения Акцепта.

1.4. Датой заключения Договора-оферты и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы регистрации и/или оформления Заказа, расположенного на Сайте, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде или через устное подтверждение Продавца через средства электронных коммуникаций .

1.5. Оплата товара производится исключительно в гривне, путем безналичного расчета в форме предоплаты или оплаты по факту получения Товара. Платежные системы и подробные условия оплаты товара указаны на сайте Продавца.

2.1.

2.2 Стоимость Товара, представленного на Сайте, может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

2.3. Сведения, размещенные на сайте https://mars-hydro.ua, носят исключительно информативный характер.другое.

3.1. Пользователь/Покупатель может самостоятельно оформить Заказ на любой Товар, который доступен для Заказа на Сайте на странице карты товара.

3.1.1. Чтобы оформить Заказ через Интернет-сайт Покупателю необходимо: – выбрать Товары, представленные на Сайте, их количество и нажать «К Корзине»; – заполнить данные в соответствующей электронной форме Заказа, выбрать способ оплаты и доставки Товара; – после окончания заказа выбрать функцию « Оформить заказ»;

3.2.После завершения Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте, Продавец связывается с Покупателем в телефонном режиме и уточняет детали заказа, и/или система направит подтверждение Покупателю о принятии соответствующего заказа в работу, в т.ч. путём электронного оповещения. После этого Заказ считается оформленным и принятым к исполнению.

3.3. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение на их действительность.

3.4. При оформлении Заказа на сайте Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:

3.4.1. Фамилия, имя Покупателя/наименование юридического лица;

3.4.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка в адрес Покупателя);

3.4.3.Контактный телефон и электронная почта (e-mail);

.4.4. Идентификационный код для юридического лица или физического лица-предпринимателя;

3.4.5. Другую дополнительную информацию по запросу Продавца (расчетный счет и т.п.).

3.5. Наименование, количество, артикул, цена избранного Покупателем Товара указываются в разделе «Корзина» или в личном кабинете Покупателя на Сайте.

3.6. Если для любой из Сторон договора необходима дополнительная информация, она имеет право запросить ее у другой Стороны. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товара в интернет-магазине.

3.7. При оформлении заказа через оператора продавца Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.4. настоящей Оферты.

3.8. Одобрение Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте в разделе Регистрация или Корзина и/или при оформлении Заказа оплатив его через поставщиков платежных услуг. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.

3.9. В случае отсутствия Заказанного товара, представитель Продавца обязан сообщить Пользователю/Покупателю такую ​​информацию посредством средств связи, оставленных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте или путем информационного сообщения в личном кабинете Покупателя.

3.10.В случае отсутствия Заказанного товара Пользователь/Покупатель имеет право заменить его на Товар аналогичной модели или отказаться от Заказа позвонив по номеру Горячей линии.

3.11. Пользователь/Покупатель имеет право отменить заказ, позвонив по номеру Горячей линии, но не позднее, чем до момента получения сообщения об отправке Товара.

3.12. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.

3.13. Расчеты между Продавцом и Покупателем по Товару осуществляются способами, указанными на Cайте Продавца.

4.1. Доставка товаров, заказанных на Сайте, осуществляется службами доставки по территории Украины в соответствии с условиями таких компаний-перевозчиков или путем самовывоза из указанного при Заказе места выдачи заказа. При невозможности связаться с Покупателем по указанному им при заказе номера телефона, заказ считается аннулированным.

4.2. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются документы, предусмотренные действующим законодательством.

4.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.

4.4. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) или самостоятельно проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).

4.5. Фактом, подтверждающим получение Товара отсутствием замечаний и претензий относительно количества, внешнего вида и комплектности Товара является принятие Товара Покупателем или уполномоченным представителем Покупателя от Компании-перевозчика. Фиксация передачи товара подтверждается согласно данным в реестрах выдачи грузов/отправлений Компании-перевозчика или другим способом согласован обеими Сторонами в Заказе.

4.6.Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его представителю с момента получения Товара Покупателем при самостоятельной доставке Товара от Продавца или при передаче Продавцом товара службе Компании-перевозчику, избранной Покупателем, путем проставления подписи в подтверждающих документах. доставку Покупателю, или другим способом, обусловлен условиями настоящего Договора.

4.7. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (далее – «Компании-перевозчики»), путем Акцепта настоящей Публичной оферты, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. ознакомиться на веб-сайтах соответствующих компаний-перевозчиков.

5.1. Возврат товара надлежащего качества или комплектности.

5.1.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплеи устройства, на котором установлен программный регистратор регистратор расчетных операций) QR-код, позволяющий потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, содержащихся в нем, или отправленный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты. Возврат крупногабаритного Товара когда такой товар весит более пяти килограммов осуществляется за счет Продавца.

5.1.2. Согласно п.1 ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, не подлежащих обмену (возвращению).

5.1.3.Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Пользователь имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного Товара, либо совершить обмен Товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего Товара в продажу.

5.1.4. При расторжении договора купли-продажи расчеты с Пользователем производятся исходя из стоимости Товара на момент его покупки.

5.2. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:

5.2.1. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков Покупатель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1) пропорциональное уменьшение цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

1) расторжение договора и возврат уплаченной за Товар денежной суммы;

2) требовать замены Товара на такой же Товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца (Производителя), Товар.

5.2.2.В случае возврата Товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», доставка которого была осуществлена ​​Компаниями-перевозчиками, Продавец возвращает средства на основании обращения (заявления) Покупателя о расторжении договора (возврате товара) в соответствии с порядком установленным Законом Украины «О защите прав потребителей».

5.2.3..Доставка/возврат крупногабаритных Товаров и Товаров весом более пяти килограммов Продавцу, и их возврат осуществляется за счет Продавца.

5.3. Возврат стоимости Товара производится после возврата Товара Продавцу. Стоимость Товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя, указанного в заявлении о расторжении Договора/возвращения Товара. В случае отказа от Товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, стоимость которого была уплачена Покупателем путем безналичного расчета, Продавец возвращает средства Покупателю за Товар ненадлежащего качества в течение 30 банковских дней с момента уведомления Пользователем о расторжении договора способом и на расчетный счет предоставленный Покупателем. Возврат Покупателю уплаченных денежных средств за Товар/возмещение расходов на устранение недостатков Товара осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы денежных средств на счет, открытый Покупателем в учреждении банка, в том числе карточный счет, указанный Покупателем в заявлении, указанном в п.5.4. настоящего Договора.

5.4. Возврат средств, уплаченных Покупателем за Товар/возмещение расходов на устранение недостатков Товара, осуществляется Продавцом на основании письменного заявления Покупателя, врученного лично представителю Продавца или направленного по почтовому адресу Продавца, путем заполнения размещенной формы заявления, в виде электронного документа, размещенного в соответствующем разделе на веб-сайте: https://mars-hydro.ua.К заявлению о возврат средств Покупателем обязательно прилагается: - соответствующий расчетный документ установленной формы (электронный чек в распечатанном или сгенерированном виде и/или бумажный чек), подтверждающий приобретение Товара, с отметкой о дате продажи (дату передачи) Товара; - документы, подтверждающие понесенные Покупателем расходы по устранению недостатков Товара (в случае заявления требований о возмещении таких расходов) информация о банковском личном счет, на который нужно вернуть средства и другие документы в соответствии с требованиями ЗУ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Украины.

5.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков срок на их устранение исчисляется с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.

5.6.Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5.7. Требования Покупателя могут быть не удовлетворены, если Продавец, изготовитель докажут, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения. Если необходимо определить причины потери качества Товара, может проводиться экспертиза Товара. Экспертиза может производиться за счет Продавца. Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи Товара Покупателю в результате нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования Покупателя не подлежат удовлетворению, а Покупатель будет обязан возместить Продавцу (если экспертиза проводилась за счет Продавца ) расходы на проведение экспертизы. Покупатель имеет право обжаловать выводы экспертизы в судебном порядке.

5.8. Дополнительные положения о порядке возврата товаров, в том числе доставка которых была осуществлена ​​Компаниями-перевозчиками, указаны в соответствующем разделе Сайта о возврате товара.

6.1. Продавец имеет право:

6.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и предоставление услуг доставки (отказать в оформлении Заказа/продажи и доставке Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;

6.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного Продавцом Заказ остается неизменной;

6.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанного Покупателем при регистрации (или звонком операторами Горячей линии на указанный Пользователь/ Покупателем номер телефона);

6.1.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты путем ее размещения (обнародования) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (обнародования), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации;

6.1.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами - партнерами Продавца.Также, в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты и Политики конфиденциальности, отправлять в адрес электронной почты Пользователей/Покупателей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятиях, маркетинговых активностях, других коммерческих предложениях Продавца;

6.1.6. Организовывать доставку Заказов в соответствии с выбранным способом доставки и с привлечением третьих лиц до предоставления услуг по доставке.

6.2. Продавец обязуется:

6.2.1. После осуществления подтверждения Заказа, выполнять должным образом оформленные и подтвержденные Заказы;

6.2.2. Доставить Товары согласно оформленному Заказу и условиям Публичной оферты;

6.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при его упаковке и подготовке к доставке;

6.2.4. Никакой образом не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, паролях и других данных доступа в соответствии с Правилами Безопасности, размещенными на Сайте;

6.2.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений, направляемых Продавцом в адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.

7.1. Пользователь/Покупатель имеет право:

7.1.1. Выбрать Товары, оформлять и направлять Заказы в соответствии с инструкциями, размещенными на соответствующих страницах Сайта;

7.1.2. Требовать от Продавца выполнения условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;

7.1.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним по адресу электронной почты Пользователя.

7.2. Пользователь/Покупатель обязуется:

7.2.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями;

7.2.3. Ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), размещенной на Сайте, до момента оформления и направления Заказа;

7.2.4. Выбрать удобный способ оплаты, оплатить и получить оформленный в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты Заказ;

7.2.5. При регистрации и/или при оформлении Заказа предоставить полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом/Покупателем.

7.2.6. При получении Заказа убедитесь в целостности и комплектности Товара путем обзора содержимого Заказа.В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать все отличия в Акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо или организация/компания, осуществившая доставку Заказа.

7.2.7. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний - перевозчиков до момента оформления Заказа.

7.2.8. Пользователь/Покупатель осознает, что Веб-сайт работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но с учетом ограничения доступа к нему, в том числе по основаниям осуществления технических работ и т.п., в зависимости от технических возможностей устройства, оборудования, программного обеспечение, в частности, но не исключительно, средств систем электронной коммуникационной и/или мобильной связи, в том числе подключенных к сети Интернет, в частности трудоспособности сети Интернет.

8.1. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе, но не исключено глобальной сети Интернет), посредством которых осуществляется доступ к Сайту.

8.2. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменной форме и направлена ​​Продавцу с использованием учетных записей, размещаемых в личном кабинете Пользователя/Покупателя. Продавцом будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия будет обоснована и оформлена в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде, согласно материальному и процессуальному праву Украины, с соблюдением условий о подсудности и подведомственности.

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением Сторон, такого как военные действия, забастовки, беспорядки, аварии, стихийные бедствия, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникшие после заключения настоящего Договора и непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и какие Стороны не могли ни предугадать, ни предупредить.

9.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по наступлению форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченным Торгово-промышленной палатой Украины или другим должным образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

10.1. При Акцепте договора Пользователь/ Покупатель предоставляет свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». /p>10.1.1. Покупатель полностью и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты);

10.2. Любая информация, полученная от Пользователя/Покупателя, никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена ​​третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением настоящего Договора или предусмотренных действующим законодательством Украины.

10.3. Предоставляемая Пользователем/Покупателем информация используется при обработке Заказа, а также для предоставления Пользователю/Покупателю коммерческих предложений Продавца.

10.4. Для того чтобы обеспечить Пользователя/Покупателя информацию о продукции, размещенной на сайте Продавца может направлять на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения.

0.5. Продавец имеет право использовать технологию Cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой Конфиденциальности, указанной в разделе Сайта.

11.1. В отношениях между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.

11.2. Фотоизображения Товара, содержащиеся на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар не претендуют на всеобщую исчерпывающую информацию и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару Пользователь должен обратиться к Продавцу.

11.3 Стороны согласовали, что составление и подписание других документов, создаваемых для выполнения условий договора может осуществляться в форме электронных документов с помощью квалифицированной электронной подписи.

11.4. Продавец может осуществлять аудио фиксацию разговоров на Горячей линии с использованием соответствующего электронного коммуникационного оборудования. Такая запись может осуществляться Продавцом для реализации последним своих прав и законных интересов, а также с целью повышения качества предоставления услуг и т.п. Продавец руководствуется утверждением, что Пользователь/Покупатель, который не согласен с аудиофиксацией разговора, может не продолжать общение с оператором Горячей линии после получения уведомления об аудиофиксации.

11.5. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на сайте.

11.6.Признание судом недействительности любого положения настоящего Соглашения не влечет недействительность других положений.

ПРОДАВЕЦ:ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КУЛИК ДМИТРИЙ АНДРЬЕВИЧ

Местоположение:

ул. Ирпенская, дом. 67, кв. 34, г. Киев, 03179

адрес для переписки:

ул. Бобринецкая, 22, г. Киев, 02089

идентификационный код 3813112475

IBAN UA UA873052990000026005000143192

в АО КБ «ПРИВАТБАНК»